Основы организации обучения
1. Общие положения
1.1 Charmbeauty OÜ (12310651) (в дальнейшем Учредитель) учреждённое учебное заведение носит название Esteetika Ilukool (в дальнейшем Школа) в своей деятельности исходит из Закона об обучении взрослых, руководства по обеспечению качества дополнительного обучения взрослых, предпринимательской этики, устава учебного заведения и основы организации учебной работы учебного заведения.
1.2 Школа организует профессиональное дополнительное и свободное обучение для взрослых (Инфосистема образования Эстонии (EHIS)) Уведомление о хозяйственной деятельности нр. 145337)
1.3 Учебная деятельность осуществляется в арендуемом, для учебной деятельности подходящих, требованиям охраны здоровья соответствующих помещениях по адресу Юхкентали 15, Таллинн и других подходящих для обучения помещениях.
1.4 Процесс обучения происходит круглогодично. Обучения проводятся на основании календаря обучений. Время обучения исчисляется в академических часах, один академический час равен 45 минутам.
1.5 Обучения проводятся как индивидуально, так и групповые. В группе максимальное количество учеников – 3 человека.
1.6 Обучение проводится на эстонском, русском и английском языках.
1.7 Эстонский язык является языком делопроизводства.
1.8 Обучения проводятся в по расписанию. Расписание обучений публикуется на электронной странице Esteetika Ilukool www.esteetika.eu
1.9 Обучения проводятся в рабочие дни. Исходя из необходимости учеников обучения могут проводится в вечернее время и в выходные дни.
1.10 Основополагающим документом обучения является программа обучения, которая определяет, как минимум:
1.10.1 название обучения;
1.10.2 группа учебной программы;
1.10.3 цель учебной программы;
1.10.4 результаты учебной деятельности;
1.10.5 целевая аудитория;
1.10.6 зык обучения;
1.10.7 условия для начала обучения, если они являются необходимым условием для достижения результатов обучения;
1.10.8 общий объём обучения, в том числе аудиторной, практической и самостоятельной работы;
1.10.9 содержание обучения;
1.10.10 описание учебной среды;
1.10.11 перечень материалов, если они предусмотрены для прохождения обучения;
1.10.12 условия окончания обучений и выдаваемые документы;
1.10.13 описание квалификации педагога и опыта обучения или работы.
1.11 Школа оставляет за собой право делать изменения в плане обучения. Об изменениях в плане обучения информируются зарегистрированные ученики минимально за 3 дня до начала обучения.
1.12 Программы обучения и изменения в них утверждает учредитель.
2. Сбор и обработка данных
2.1 Школа собирает следующие данные учеников: имя,-фамилия ученика, личный код ученика, адрес электронной почты, номер телефона ученика. Личный код используется для выдачи диплома или справки о прохождении обучения, для идентификации личности ученика, а так же, для оформления регистрационной формы в Кассу по безработице.
2.2 В случае, если обучение оплачивает юридическое лицо или другое физическое лицо, собираются данные плательщика: имя, личный код или регистрационный код, адрес, электронный адрес, номер телефона.
2.3. Школа бронирует место для участника обучения и для этого заносит данные участника обучения в приватную электронную базу бронирования услуг которая соединена с клиентской базой партнёра Школы салоном красоты EsteeSalon и зарегистрировавшиеся на обучение получают автоматически статус ВИП клиента салона красоты и на них распространяются ВИП скидки на услуги салона красоты. Добавляя данные участника обучения в электронную базу автоматически происходит добавление в список желающих получать рекламную рассылку от Школы и салона красоты EsteeSalon. От рекламной рассылки можно в любой момент отказаться.
2.4 Данные участников обучений сохраняются в электронной системе бронирования.
2.5 Данные обрабатываются в соответствии с общим постановлением Европейского Союза о защите личных данных.
3. Регистрация на обучение и участие на обучении
3.1 Регистрация на обучение
3.1.1
Для участия в обучении необходимо предварительно зарегистрироваться и оплатить предоплату.
Зарегистрироваться возможно в интернете (www.esteetika.eu) нажав на клавишу «Registreeru“ и далее заполнив регистрационную форму, так-же можно зарегистрироваться по электронной почте написав письмо по адресу (ilukool@esteetika.eu) или по телефону (56569040). Зарегистрировавшиеся по интернету получают в ответ подтверждение о регистрации вместе со счётом о предоплате.
3.1.2 При необходимости можно получить дополнительную информацию о обучениях по электронной почте. Так же школа консультирует о правильном выборе обучения. У заинтересованных в обучении есть право получить информацию о обучении и регистрации по электронной почте (ilukool@esteetika.eu) или по телефону (56569040).
3.2 . Комплектация группы обучения
3.2.1 На обучение группа комплектуется в порядке очереди зарегистрированных желающих пройти обучение.
3.2.2 Перед началом обучения составляется список зарегистрированных на обучение. По меньшей мере за день до начала обучения школа связывается с зарегистрированными на обучение или по телефону, или отправляет уточняющую информацию о организации обучения, которая содержит информацию о времени и месте обучения, возможности парковки, тайминг обучения.
3.2.3 У Школы есть право отложить начало обучения если не будет достаточно желающих пройти обучение до того момента пока не будет укомплектована группа. Школа оповещает при первой возможности участников обучения о переносе начала обучения или о его отмене. При отмене обучения уплаченная предоплата возвращается либо по желанию переносится в счёт предоплаты другого курса.
4. Начало обучения и участие в обучении
4.1 Начать обучение могут ученики, кто со стороны школы зарегистрирован в группу обучения и кто оплатил предоплату.
4.2 Оплатой предоплаты участник обучения подтверждает своё участие на обучении.
5. Окончание обучения и выдаваемые документы
5.1 Условия окончания обучения указаны в программе обучения каждого курса. Добившимся результатов обучения и прошедшие оценку знаний и полученных навыков (экзамен, тест, беседа) выдаётся диплом. Не прошедшим оценку знаний выдаётся справка. Справка так же выдаётся в том случае если завершение курса не предусматривает оценивания знаний и полученных навыков. В случае, если участник обучения прервёт обучение выдаётся справка, в которой указываются пройденные темы, на которых ученик участвовал.
5.2 В дипломе указывается имя преподавателя, и преподаватель подписывает диплом. Справку подписывает представитель Школы.
5.3 Ученик эксматрикулируется на основании заявления, при отсутствии оплаты за обучение. Каждый отдельный случай рассматривается индивидуально. Ученик эксматрикулируется так же при окончании обучения и выдачи диплома или справки.
6. Оплата за обучение
6.1 Цену за обучение назначает учредитель Школы по меньшей мере за 10 дней до начала учебного процесса.
6.2 2 В программе обучения указанная цена указывается для каждого обучения отдельно. Во время процесса обучения цена не повышается.
6.3 Полная оплата за обучение производится на основании счёта до начала обучения или в день обучения перед его началом на месте. Счёт высылается по электронной почте и при желании его можно в школе распечатать на бумаге.
6.4 В школе Esteetika Ilukool нет освобождения от оплаты за обучение.
7. Отказ от обучения
7.1 В случае если у ученика нет возможности произвести оплату за обучение, об этом необходимо уведомить школу по электронной почте (ilukool@esteetika.eu)
7.2 При отсутствии предоплаты бронирование обучения аннулируется.
7.3 В случае если ученик уплатил предоплату но решил отказаться от обучения и уведомит школу минимально за пять календарных дней до начала обучения, предоплата возвращается в полном размере на учеником указанный расчётный счёт.
7.4 В случае, если ученик уплатил предоплату и решил отказаться от обучения и не уведомил школу минимально за пять календарных дней до начала обучения и/или не является на обучение, предоплата не возвращается.
7.5 В случае если обучение отменяется по от школы зависящим причинам, оплата/предоплата возвращается ученику в 100% объёме.
7.6 Оплаченную оплату можно по желанию перенести на оплату другого обучения.
8. Прерывание обучения
8.1 При прерывании обучения без веских на то причин оплата не возвращается. В случае если есть веские причины на прерывание обучения (проблемы со здоровьем, срочная командировка и др) ученик может продолжить обучение со следующими учебными группами.
8.2 Школа выносит решение учитывая особенности каждого конкретного случая.
9. Права и обязанности ученика
9.1 Ученик имеет право:
9.1.1 после оплаты за обучение получить в учебной программе заявленное обучение в соответствии с выбранным курсом, в заявленном объёме, время и месте.
9.1.2 получить информацию о организации обучения и о программе обучения.
9.1.3 требовать возврата предоплаты/оплаты в случае аннулирования обучения от школы зависящим причинам.
9.1.4 прекратить обучение до его окончания, в этом случае предоплата/оплата не возвращается.
9.1.5 получить в конце обучения при прохождении положительной оценки подтверждающий это диплом или справку.
9.2 Ученик обязан:
9.2.1 действовать во время чрезвычайной ситуации (пожар, потоп, бомбовой угрозы и пр) в соответствии с предписаниями и по указаниям работников школы.
9.2.2 2 бережно относится к в его пользование доверенным учебным средствам и школьному инвентарю.
9.2.3 вести себя в соответствии с общепринятыми нормами морали.
10. Способы разрешения конфликтов
10.1 Разногласия и споры между учеником и школой решаются прежде всего в процессе переговоров. Если разногласия не удаётся разрешить переговорами разрешаются они исходя из законодательства Эстонской Республики.