1. Общие положения

1.1 Учебное заведение, учрежденное компанией Charmbeauty OÜ (11141146) (далее «Владелец»), называется Школа красоты «Эстетика» (далее «Школа»), и его деятельность основывается на Законе об образовании взрослых, Руководстве по обеспечению качества непрерывного образования взрослых, а также на деловой этике компании, ее уставе и основах организации обучения.

1.2 Школа организует профессиональное дополнительное и свободное обучение для взрослых (Инфосистема образования Эстонии (EHIS)) Уведомление о хозяйственной деятельности нр. 145337)

1.3 Учебная деятельность осуществляется в арендуемом, для учебной деятельности подходящих, требованиям охраны здоровья соответствующих помещениях по адресу Юхкентали 15, Таллинн и других подходящих для обучения помещениях.

1.4 Процесс обучения происходит круглогодично. Обучения проводятся на основании календаря обучений. Время обучения исчисляется в академических часах, один академический час равен 45 минутам.

1.5 Обучения проводятся как индивидуально, так и групповые. В группе максимальное количество учеников – 3 человека.

1.6 Обучение проводится на эстонском, русском и английском языках.

1.7 Эстонский язык является языком делопроизводства.

1.8 Обучения проводятся в по расписанию. Расписание обучений публикуется на электронной странице Esteetika Ilukool www.esteetika.eu

1.9 Обучения проводятся в рабочие дни. Исходя из необходимости учеников обучения могут проводится в вечернее время и в выходные дни.

1.10 Основополагающим документом обучения является программа обучения, которая определяет, как минимум:

1.10.1 название обучения;

1.10.2 группа учебной программы;

1.10.3 цель учебной программы;

1.10.4 результаты учебной деятельности;

1.10.5 целевая аудитория;

1.10.6 язык обучения;

1.10.7 условия для начала обучения, если они являются необходимым условием для достижения результатов обучения;

1.10.8 общий объём обучения, в том числе аудиторной, практической и самостоятельной работы;

1.10.9 содержание обучения;

1.10.10 описание учебной среды;

1.10.11 перечень материалов, если они предусмотрены для прохождения обучения;

1.10.12 условия окончания обучений и выдаваемые документы;

1.10.13 описание квалификации педагога и опыта обучения или работы.

1.11 Школа оставляет за собой право делать изменения в плане обучения. Об изменениях в плане обучения информируются зарегистрированные ученики минимально за 3 дня до начала обучения.

1.12 Программы обучения и изменения в них утверждает учредитель.

2. Сбор и обработка данных

2.1 Школа собирает следующие данные учеников: имя,-фамилия ученика, личный код ученика, адрес электронной почты, номер телефона ученика. Личный код используется для выдачи диплома или справки о прохождении обучения, для идентификации личности ученика, а так же, для оформления регистрационной формы в Кассу по безработице.

2.2 В случае, если обучение оплачивает юридическое лицо или другое физическое лицо, собираются данные плательщика: имя, личный код или регистрационный код, адрес, электронный адрес, номер телефона.

2.3 3 Школа забронирует для участника место на тренинге, для чего добавит данные участника в частную электронную систему бронирования, связанную с клиентской базой салона красоты EsteeSalon, и все участники автоматически получат статус постоянного клиента салона красоты. Добавив свои данные в систему электронного бронирования, адрес электронной почты участника будет автоматически добавлен в рассылку новостей Школы красоты Esteetika и Салона красоты EsteeSalon. Получатель рассылки может отказаться от подписки в любое время.

2.4 Данные участников обучений сохраняются в электронной системе бронирования.

2.5 Данные обрабатываются в соответствии с общим постановлением Европейского Союза о защите личных данных.

3. Регистрация на обучение и участие на обучении

3.1 Регистрация на обучение

3.1.1 Вы должны предварительно зарегистрироваться на тренинг и оплатить счет. Зарегистрироваться можно онлайн (www.esteetika.eu), нажав на кнопку «Регистрация» и заполнив регистрационную форму, по электронной почте (ilukool@esteetika.eu) или по телефону (5068275). Те, кто зарегистрировался онлайн, получат подтверждение регистрации по электронной почте вместе со счетом на предварительную оплату.

3.1.2 При необходимости информацию о содержании и организации обучения можно получить по электронной почте или по телефону. Кроме того, при желании заинтересованного лица школа проконсультирует его по вопросам поиска необходимого обучения. Учащийся имеет право получить дополнительную информацию об обучении и зачислении по электронной почте (ilukool@esteetika.eu) или по телефону (5068275).

3.2 . Создание учебной группы

3.2.1 На обучение группа комплектуется в порядке очереди зарегистрированных желающих пройти обучение.

3.2.2 Перед началом обучения составляется список зарегистрированных на обучение. По меньшей мере за день до начала обучения школа связывается с зарегистрированными на обучение или по телефону, или отправляет уточняющую информацию о организации обучения, которая содержит информацию о времени и месте обучения, возможности парковки, тайминг обучения.

3.2.3 . Школа имеет право отменить или перенести учебный курс, если учебная группа не заполнена. Записавшиеся на курс будут уведомлены об этом при первой же возможности. Сумма, уплаченная за пропущенный курс, будет возвращена или, по желанию, перенесена на другой курс.

4. Начало обучения и участие в обучении

4.1 Начать обучение могут ученики, кто со стороны школы зарегистрирован в группу обучения и кто оплатил предоплату.

4.2 Оплатой предоплаты участник обучения подтверждает своё участие на обучении.

5. Окончание обучения и выдаваемые документы

5.1 Условия окончания обучения указаны в программе обучения каждого курса. Добившимся результатов обучения и прошедшие оценку знаний и полученных навыков (экзамен, тест, беседа) выдаётся диплом. Не прошедшим оценку знаний выдаётся справка. Справка так же выдаётся в том случае если завершение курса не предусматривает оценивания знаний и полученных навыков. В случае, если участник обучения прервёт обучение выдаётся справка, в которой указываются пройденные темы, на которых ученик участвовал.

5.2 В дипломе указывается имя преподавателя, и преподаватель подписывает диплом. Справку подписывает представитель Школы.

5.3 Ученик эксматрикулируется на основании заявления, при отсутствии оплаты за обучение. Каждый отдельный случай рассматривается индивидуально. Ученик эксматрикулируется так же при окончании обучения и выдачи диплома или справки.

6. Оплата за обучение

6.1 Цену за обучение назначает учредитель Школы по меньшей мере за 10 дней до начала учебного процесса.

6.2 2 В программе обучения указанная цена указывается для каждого обучения отдельно. Во время процесса обучения цена не повышается.

6.3 Полная оплата за обучение производится на основании счёта до начала обучения или в день обучения перед его началом на месте. Счёт высылается по электронной почте и при желании его можно в школе распечатать на бумаге.

6.4 В школе Esteetika Ilukool нет освобождения от оплаты за обучение.

7. Отказ от обучения

7.1 В случае если у ученика нет возможности произвести оплату за обучение, об этом необходимо уведомить школу по электронной почте (ilukool@esteetika.eu)

7.2 При отсутствии предоплаты бронирование обучения аннулируется.

7.3 В случае если ученик уплатил предоплату но решил отказаться от обучения и уведомит школу минимально за пять календарных дней до начала обучения, предоплата возвращается в полном размере на учеником указанный расчётный счёт.

7.4 В случае, если ученик уплатил предоплату и решил отказаться от обучения и не уведомил школу минимально за пять календарных дней до начала обучения и/или не является на обучение, предоплата не возвращается.

7.5 В случае если обучение отменяется по от школы зависящим причинам, оплата/предоплата возвращается ученику в 100% объёме.

7.6 Оплаченную оплату можно по желанию перенести на оплату другого обучения.

8. Прерывание обучения

8.1 При прерывании обучения без веских на то причин оплата не возвращается. В случае если есть веские причины на прерывание обучения (проблемы со здоровьем, срочная командировка и др) ученик может продолжить обучение со следующими учебными группами.

8.2 Школа выносит решение учитывая особенности каждого конкретного случая.

9. Права и обязанности ученика

9.1 Ученик имеет право:

9.1.1 после оплаты за обучение получить в учебной программе заявленное обучение в соответствии с выбранным курсом, в заявленном объёме, время и месте.

9.1.2 получить информацию о организации обучения и о программе обучения.

9.1.3 требовать возврата предоплаты/оплаты в случае аннулирования обучения от школы зависящим причинам.

9.1.4 прекратить обучение до его окончания, в этом случае предоплата/оплата не возвращается.

9.1.5 получить в конце обучения при прохождении положительной оценки подтверждающий это диплом или справку.

9.2 Ученик обязан:

9.2.1 действовать во время чрезвычайной ситуации (пожар, потоп, бомбовой угрозы и пр) в соответствии с предписаниями и по указаниям работников школы.

9.2.2 2 бережно относится к в его пользование доверенным учебным средствам и школьному инвентарю.

9.2.3 вести себя в соответствии с общепринятыми нормами морали.

10. Способы разрешения конфликтов

10.1 Разногласия и споры между учеником и школой решаются прежде всего в процессе переговоров. Если разногласия не удаётся разрешить переговорами разрешаются они исходя из законодательства Эстонской Республики.