Koolituse kvaliteedi tagamise alused
1. Üldsätted
1.1 Charmbeauty OÜ (12310651) (edaspidi pidaja) poolt asutatud koolitusasutuse nimi on Esteetika ilukool (edaspidi Kool) lähtub oma tegevuses täiskasvanute koolituse seadusest, täiskasvanute täienduskoolituse kvaliteedi tagamise juhendmaterjalist täiskasvanute täienduskoolitusasutustele ning ettevõtte ärieetikast, põhikirjast ja õppekorralduse alustest.
1.2 Kool korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast ja vabahariduslikku täiendkoolitust (Eesti Hariduse Infosüsteemi majandustegevusteate teate number on 145337)
1.3 Koolituste läbiviimisel ja suhtlemisel klientidega tuleb igal koolitajal juhinduda väärtuspõhisest suhtest, avatusest, aususest ja abivalmidusest.
2. Õppekeskkonna kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
2.1 Õppetöö toimub renidtavates, õppetööks sobivates, tervisekaitsenõuetele vastavates ruumides aadressil Juhkentali 15, Tallinn ja teistes õppetööks sobivates, renditavates ruumides.
2.2 Õppetöö toimub koolitustena aastaringselt. Koolitused toimuvad koolituskalendri alusel. Koolituse mahtu arvestatakse akadeemilistes tundides, kus üks akadeemiline tund on 45 minutit.
2.3 Koolitused toimuvad nii individuaalõppes kui grupikoolitusena. Gruppis osalejate arv on max 3 inimest, kuid eesmärgiks on siiski tagada individuaalne lähenemine kogu õppeprotsessi jooksul.
2.4 Olenevalt kursusest ja vajadusest on võimalus kasutada koolituse kestel toimivat internetiühendust.
2.5 Õppetöö toimub eesti, vene või inglise keeles.
2.6 Asjaajamiskeel koolis on eesti keel.
2.7 Õppetööd korraldatakse vastavalt koolituse ajakavale, mis avaldatakse eelnevalt Esteetika Ilukool kodulehel www.esteetika.eu
2.8 Õppetöö toimub tööpäevadel päevase õppetöö vormis. Õppijate vajadustest lähtuvalt on koolitusi võimalik läbi viia ka õhtustel aegadel ja nädalavahetustel.
3. Õppekavade kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
3.1 Õppekavade koostamisel lähtutakse täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse õppekava koostamise juhendmaterjalist, juhendmaterjalist täienduskoolituse õppekava koostamiseks ja täienduskoolituse standardist. Õppekavad koostatakse koolitajatega koostöös selliselt kus koolitaja panustab õppekavade koostamisse suuliselt oma ala asjatundjana. Õppekevad uuendatakse vajaduspõhiselt, kuid alati siis kui kursusel oskuste õpetamises muutub selle sisuline pool.
3.2 Kooli õppekavas sätestatakse vähemalt järgmised andmed:
2) õppekavarühm;
3) õppeesmärk;
4) õpiväljundid;
8) õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel;
9) õppe kogumaht, sealhulgas auditoorse, praktilise ja iseseisva töö osakaal;
10) õppe sisu;
3.3 Õppekava koostamisel lähtutakse konkreetse õppegrupi vajadustest ning iga koolitus on oma olemuselt praktilise väärtusega eesmärgiga õpilastel saavutada paremaid ning vahetult tööturul rakendatavaid tulemusi.
3.4 Esteetika Ilukool jätab endale õiguse teha õppeplaanis muudatusi.
3.5 Õppekava ja muudatused õppekavas kinnitab pidaja.
4. Koolitajate kvaliteedi tagamise tingimused ja kord
4.1 Koolitajad peavad olema aktiivselt tegutsenud õpetatavas valdkonnas ning omama vastavasisulist haridust, kogemust, mida nad on võimelised tõestama.
4.2 Pärast tagasisidelehtede saamist õpilaste poolt analüüsib kooli juhtkond nii koolitustulemused kui ka tagasisidelehtede sisu läbi ja teeb vajadusel parendusettepanekud koolitajale ning muudab koolituse sise või korralduslikku poolt.
4.3 Juhul, kui tagasiside on koolitaja suhtes olnud negatiivne vahetatakse koolitaja välja.
5. Täienduskoolituse kohta tagasiside kogumise kord
5.1 Kliendi tagasisidesüsteemi olemasolu ja toimimine – süstemaatiline õpilaste ootuste ja vajaduste väljaselgitamine, rahulolu ja tagasiside jälgimine ning sellega arvestamine kooli (p)arendustegevustes. Kogutud tagasiside analüüsi tulemused on aluseks õppe kvaliteedi tõstmisel.
5.2 Esmase tagasiside õppijatelt saab koolitaja, kellel on võimalik juba koolituse käigus hinnata, kas käsitletavad teemad ja kasutatavad meetodid on sihtgrupile sobivad ning võimaldavad saavutada õppeprogrammi õpiväljundeid.
5.3 Koolitusel osalejatelt küsitakse tagasisidet paberil.
5.3 Tagasisidelehel küsitakse õppijatelt hinnanguid selle kohta, mil määral nad said koolituselt uusi teadmisi, kas ja mil määral on õpitu rakendatav igapäevatöös, palutakse anda tagasisidet õppejõule ja korraldusele ning uuritakse täiendavat koolitusvajadust.
Tagasisidest tehakse kokkuvõtted ja tulemusi arvestatakse edasiste koolituste paremaks korraldamiseks ning uute koolitusprogrammide pakkumiseks.
5.4 Tagasiside hinnangud on kasutamiseks koolile.
5.3 Tagasiside andmine on vabatahtlik, pole koolituse lõpetajale kohustuslik.
6. Andmete kogumine
6.1 Kool kogub õppijate kohta järgmisi andmeid: osaleja nimi, osaleja e-post, osaleja telefon ja osaleja isikukood. Isikukoodi kasutatakse koolituse lõpus väljastataval tunnistusel või tõendil õppe läbinud osaleja identifitseerimiseks. Isikuandmeid töödeldakse vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele.