1. Общие положения

1.1 Учебное заведение, учрежденное компанией EsteePro OÜ (11141146) (далее «Владелец»), называется Школа красоты «Эстетика» (далее «Школа»), и его деятельность основывается на Законе об образовании взрослых, Руководстве по обеспечению качества непрерывного образования взрослых, а также на деловой этике компании, ее уставе и основах организации обучения.

1.2 Школа организует профессиональное дополнительное и свободное обучение для взрослых (Инфосистема образования Эстонии (EHIS)) Уведомление о хозяйственной деятельности нр. 145337)

1.3 При проведении обучения и в общении с клиентами каждый преподаватель должен руководствоваться ценностными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь.

2. Условия и порядок обеспечения качества учебной среды

2.1 Учебная деятельность осуществляется в арендуемом, для учебной деятельности подходящих, требованиям охраны здоровья соответствующих помещениях по адресу Юхкентали 15, Таллинн и других подходящих для обучения помещениях.

2.2 Процесс обучения происходит круглогодично. Обучения проводятся на основании календаря обучений. Время обучения исчисляется в академических часах, один академический час равен 45 минутам.

2.3 Обучение будет проводиться как индивидуально, так и в группах. Максимальное количество участников в группе — 3 человека, но цель состоит в том, чтобы обеспечить индивидуальный подход на протяжении всего процесса обучения.

2.4 В зависимости от обучения и необходимости есть возможность во время обучения использовать интернетное соединение.

2.5 Преподавание ведется на эстонском, русском или английском языках.

2.6 Язык школы — эстонский.

2.7 Преподавание будет организовано в соответствии с расписанием обучения, которое будет заранее опубликовано на сайте Школы красоты «Эстетика» www.esteetika.eu.

2.8 Обучение проходит в будние дни в форме ежедневных занятий. В зависимости от потребностей учащихся, обучение может также проводиться по вечерам и в выходные дни.

3. Условия и порядок обеспечения качества учебных программ

3.1 Составление программ основывается на Законе об обучении взрослых, руководстве по обеспечению качества дополнительного обучения взрослых, стандарте дополнительного образования. Программы составляются совместно с преподователями при этом преподователь вносит свой вклад устно являясь специалистом конкретной области. Программы обновляются при необходимости и обновляются всякий раз, когда на курсе обучение навыкам меняет своё основное содержание.

3.2 В программах дополнительного обучения Школы указываются как минимум следующие данные:

1. название обучения;
2. группа учебной программы;
3. цель учебной программы;
4. результаты учебной деятельности;
5. условия для составления учебной программы, если курс предусматривает — компетенцию;
6. целевая группа;
7. язык обучения;
8. условия для начала обучения, если они являются необходимым условием для достижения результатов обучения;
9. общий объём обучения, в том числе аудиторной, практической и самостоятельной работы;
10. содержание обучения;
11. описание учебной среды;
12. перечень материалов, если они предусмотрены для прохождения обучения;
13. условия окончания обучений и выдаваемые документы;
14. Описание квалификации педагога и опыта обучения или работы.

3.3 Учебная программа разработана с учетом потребностей конкретной группы учащихся, и каждый учебный курс имеет внутреннюю практическую ценность, чтобы помочь студентам достичь лучших результатов, которые непосредственно применимы на рынке труда.

3.4 Школа оставляет за собой право вносить изменения в календарь обучений.

3.5 Программы обучения и изменения в них утверждает учредитель.

4. Условия и порядок обеспечения качества преподавателей

4.1 Преподаватели Школы должны активно действовать в области преподавания и иметь соответствующее образование, опыт, который они могут документально подтвердить.

4.2 После получения от учеников листов с обратной связью учредитель школы анализирует как результат обучения, так и обратную связь и при необходимости делает предложения по улучшению преподавателю и вносит изменения в содержание обучения или в его организационную часть.

4.3 Преподавателя заменяют на другого в случае, если в отношении преподавателя поступает негативная обратная связь.

5. Порядок сбора обратной связи о дополнительном обучении

5.1 Существование и функционирование системы обратной связи с потребителями — систематическое определение ожиданий и потребностей учащихся, мониторинг удовлетворенности и обратной связи, а также включение этих данных в деятельность по развитию школы. Результаты анализа собранной обратной связи служат основой для повышения качества обучения.

5.2 Первичная обратная связь с учащимися обеспечивается тренером, который уже во время обучения может оценить, насколько освещаемые темы и используемые методы подходят для целевой группы и позволяют достичь результатов обучения, предусмотренных программой обучения.

5.3 Участникам будет предложено оставить отзыв на бумаге.

5.3 В форме обратной связи учащимся предлагается оценить, в какой степени они получили новые знания в ходе обучения, применимы ли полученные знания в их повседневной работе и в какой степени, оставить отзыв о тренере и организации, а также выяснить потребности в дальнейшем обучении.

Отзывы будут обобщены, а результаты учтены, чтобы лучше организовать будущие тренинги и предложить новые программы обучения.

5.4 Оценка отзывов предназначена для использования в Школе.

5.3 Предоставление обратной связи является добровольным и не обязательным для стажера.

6. Сбор данных

6.1 Школа собирает следующие данные учеников: имя,-фамилия ученика, личный код ученика, адрес электронной почты, номер телефона ученика. Личный код используется для выдачи диплома или справки о прохождении обучения, для идентификации личности ученика, а так же для подачи формы регистрации в Кассу по безработице. Данные обрабатываются в соответствии с общим постановлением Европейского Союза о защите личных данных.